Hugo Montufar Lopez

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Ticket No. 242767

TT242767 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Montufar Lopez
Celular 5516559082 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail hug_glm@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-24 08:36:09 Fecha Cierre 2024-04-24 14:35:01
Tiempo Respuesta 00:06:56 Tiempo Solución 0 05:51:56
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indoca haber adquirido producto biodigestor su duda es saber si el producto incluye bacterias, se consulta y comenta Ulises no sin embargo el requiere saber si debe comprarlas o en su defecto cual es el funcionamiento como se realiza la compactación de residuos, se solicita asesoria con el compañero saul.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-24 14:35:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-24 14:35:01
Se envia numero de reporte a Saul por whatsapp para dar asesoria al usuario sobre el biohidro
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-24 14:34:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-24 14:33:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-24 08:43:05

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