Kevin Alejandro Aguayo Arvizu
TT242703 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kevin Alejandro Aguayo Arvizu | ||
| Celular | 6622781230 | Teléfono Fijo | 6625207676 |
| kevinaguayo114@gmial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-23 14:26:42 | Fecha Cierre | 2024-04-23 15:04:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:34:30 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar informe de costo de tinaco de 750 litros con accesorios, durante la llamada indica esta interesado en comprar 10 tinacos y busca un mejor precio motivo por el cual se enviaran datos a GR para que nos apoye a canalizar al cliente con un vendedor que le de precio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 15:04:01
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 15:04:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 15:04:01
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 15:04:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:33
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:33
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:23
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:23
Se envia correo a GR y se anexa evidencia
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:01
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:37:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:36:41
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:36:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:29:31
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 14:29:31