ROBERTO CARLOS MORA FUENTES

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Ticket No. 242694

TT242694 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROBERTO CARLOS MORA FUENTES
Celular 2226692300 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail rmora@advancedcosulting.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-23 13:18:16 Fecha Cierre 2024-04-23 18:20:35
Tiempo Respuesta 00:05:31 Tiempo Solución 0 04:56:48
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Andres Garcia Medina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar cotizacion de dos calentadores de 20 y 10 tubos asi como costo de instalacion se le proporcionan numero de distribuidores ya que indica le urge conseguir el producto ya que se dañaron los equipos que tienen
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-23 18:20:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-23 18:20:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 13:24:34
Se proporcionan distribuidores en puebla
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 13:24:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 13:24:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 13:23:47

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