TICS | Ticket Información IUSA

Miguel Angel Berrones

	Titulo	Descripción
	Correo Enviado	Se anexa correo enviado a GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-23 19:05:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-23 19:05:04

Se revisa con el coordinador, comenta que se puede cerrar, ya GR dara seguimiento

Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-23 19:04:59

-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR

Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 15:02:28

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 11:41:20

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 11:41:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-23 11:37:20

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-04-23 11:34:28	Fecha Cierre	2024-04-23 19:05:04
Tiempo Respuesta	00:02:52	Tiempo Solución	0 07:27:44
Agente Creador	Ruth Perla Victoriano Salazar	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. de Serie
Factura		Remision