Carolina Ferrer
TT242638 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Ferrer | ||
| Celular | 5519562460 | Teléfono Fijo | 5518938902 |
| caroback@hotmial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-23 09:31:44 | Fecha Cierre | 2024-04-23 18:33:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:43 | Tiempo Solución | 0 08:54:47 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar información de costos de tinaco de 1100 litros se le proporcionan costos, formas de pago y tiempos de entrega. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-23 18:33:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-23 18:33:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-23 18:33:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-23 18:33:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:53
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:27
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-23 09:38:27