Javier Leon Chavez
TT242612 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Leon Chavez | ||
| Celular | 4432302804 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-22 19:48:56 | Fecha Cierre | 2024-04-22 19:51:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Logistica | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para que se le apoye a realizar su cambio de garantia pero el gerente de la tienda no quiere tomar la llamada por lo cual se le tranfiere llamada a isaac para que nos apoye en el tema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:56
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:56
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:42
Angela Gomez Leon
2024-04-22 19:51:42