Darcel Pimentel Cruz

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Ticket No. 242447

TT242447 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Darcel Pimentel Cruz
Celular 5510651544 Teléfono Fijo 2281136847
E-mail dpc11021977@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-20 15:59:28 Fecha Cierre 2024-04-20 16:21:45
Tiempo Respuesta 00:16:31 Tiempo Solución 0 00:05:46
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

CLIENTE SE COMUNICA PARA SOLICITAR INFORMACION SOBRE UNA VALVULA https://www.iusa.com.mx/assets/descargables/materiales/fichas_tecnicas/valvulas-esfera-roscable-maneral-tipo-palancaver-13m.pdf SE SOLICITA APOYO POR PARTE DE SAUL SE LE INDICA A USAURIO CONSULTAR DIA LUNES.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-20 16:21:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-20 16:21:45
Se solicitara apoyo de Saul para asesoria sobre datos tecnicos del producto.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-20 16:21:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-20 16:16:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-20 16:15:59

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