Victor Gustamate Velasquez

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Ticket No. 242376

TT242376 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Gustamate Velasquez
Celular 5542955060 Teléfono Fijo 5567749214
E-mail victorbusvel@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-19 17:11:54 Fecha Cierre 2024-04-19 17:17:19
Tiempo Respuesta 00:04:35 Tiempo Solución 0 00:00:50
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Logistica Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica ya que su pedido no a llegado se le indico que su pedido llega en un lapso de 10 a 7 dias en caso que no llegue su pedido se le pidio que se comunique
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-04-19 17:17:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-19 17:17:19
El usuario se comunica ya que su pedido no a llegado se le indico que su pedido llega en un lapso de 10 a 7 dias en caso que no llegue su pedido se le pidio que se comunique
Angela Gomez Leon 2024-04-19 17:17:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-04-19 17:17:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-19 17:16:29

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