Jose MiGUEL Sabala

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Ticket No. 242350

TT242350 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose MiGUEL Sabala
Celular 2228073777 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail espenisovalencia@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-19 14:36:08 Fecha Cierre 2024-04-19 14:44:02
Tiempo Respuesta 00:04:27 Tiempo Solución 0 00:03:27
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Logistica Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario indica que no llego el dia de hoy ya que hoy llegaria su numero de compra es 000052647
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:44:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:44:02
EL usuario menciona que no acaba de llegar su producto
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:43:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:43:10
Se le pide apoyo a hugo para que ayude al usuarioo
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:42:48
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Solictud fecha de envio de producto a usuario
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:42:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-19 14:40:35

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