Ma. Constansa Aguirre Salinas
TT242314 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma. Constansa Aguirre Salinas | ||
| Celular | 6144774999 | Teléfono Fijo | 6144774999 |
| construccionesagauirre7@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-19 11:40:10 | Fecha Cierre | 2024-04-19 11:41:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar dos calentadores, pero no sabe la direccion correcta en donde se encuentran, por lo que se solicita volverse a comunicar cuando tenga los datos correctos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:47
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:47
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:42
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:33
Esther Samano Mondragon
2024-04-19 11:41:33