Leopoldo Roberto Sarlat Avalos

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Ticket No. 242308

TT242308 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leopoldo Roberto Sarlat Avalos
Celular 9993338891 Teléfono Fijo 9991387036
E-mail leo_sarlatavalos@outlook.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-19 11:27:21 Fecha Cierre 2024-04-19 11:38:19
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:09:46
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reportar una bomba pero no sabe la direccion completa y no sabe que tipo de bomba es. Me cuelga e indica comunicarse mas tarde
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:38:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:38:19
Usuario indico volverse a comunicar cuando tenga los datos solicitados
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:38:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:37:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:37:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-19 11:28:33

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