Florencio Martinez

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Ticket No. 242139

TT242139 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Florencio Martinez
Celular 5572905636 Teléfono Fijo 5615643465
E-mail sspazzioss@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-18 09:16:55 Fecha Cierre 2024-04-18 15:16:15
Tiempo Respuesta 00:05:19 Tiempo Solución 0 05:54:01
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar apoyo en compra de dos tinacos orizontales beige con valvulas se valida en pagina no conatamos con el producto se le proporciona numero de gersa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-04-18 15:16:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-18 15:16:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-18 09:24:26
S e le proporciona nuemeros de sucursales Gersa en Naucalpan
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-18 09:22:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-18 09:22:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-18 09:22:14

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