Alan Joel Escobedo Llescar

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Ticket No. 242081

TT242081 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Joel Escobedo Llescar
Celular 7491063306 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail iusa@pasteje.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-17 15:45:51 Fecha Cierre 2024-04-17 15:47:37
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 0 00:01:08
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Logistica Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EL usuario se comunica para pedir infoemes del porque no a llegado su producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-04-17 15:47:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-17 15:47:37
EL usuario se comunica del porque su producto no le a llegado se le indica que se atrazo logistica pero que si le llegara en un lapzo de 10 a 7 dias aviles
Angela Gomez Leon 2024-04-17 15:47:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-04-17 15:46:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-17 15:46:29

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