Alan Joel Escobedo Vyllecas

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Ticket No. 242073

TT242073 Equipo no enviado

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Joel Escobedo Vyllecas
Celular 7491063306 Teléfono Fijo 7491061252
E-mail alan.escobedo.vyllescas@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-17 15:05:03 Fecha Cierre 2024-04-17 15:15:56
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:09:10
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo con su compra reralizada en iusa.com el dia 26/03/2024, y hasta la fecha aun no le llega. El numero de pedido es 000051880
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:15:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:15:56
Se solicito evidencia de la confirmacion de compra y numero de pedido
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:15:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:07:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:07:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-17 15:06:46

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