Alan Joel Escobedo Llescar
TT242079 Retraso en el envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Joel Escobedo Llescar | ||
| Celular | 7491063306 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-17 15:38:36 | Fecha Cierre | 2024-04-17 16:04:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 0 00:20:57 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber porque su pedido no a llegado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:32
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:32
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-17 16:04:27