Maurico Hernadez Dominguez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 241999

TT241999 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maurico Hernadez Dominguez
Celular 5554335399 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail elmauhe72@hotmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-17 08:57:19 Fecha Cierre 2024-04-28 09:56:14
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 11 00:57:25
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar garantia sin embargo se le brinda asesoria de nuestro proceso de garantia el cual tiene que validar con el vendedor. calentador marca iusa de 40 litros
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-28 09:56:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-28 09:56:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-17 09:01:18
Usuario proporciona solo un numero de contacto no cuenta con otro numero
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-17 09:01:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias para aprobacion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-17 09:00:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-17 08:58:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad