Armando Gonzalez Diaz
TT241864 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Gonzalez Diaz | ||
| Celular | 4432771202 | Teléfono Fijo | 4432771163 |
| gonzalezdiazhmos1@hormail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 10:13:38 | Fecha Cierre | 2024-04-16 12:56:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 02:39:37 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica representante de la empresa Hermanos Gonzalez DIaz S. A de C.V
Para indicarnos esta interesado en ser nuevamente distribuidor de Valvuleria y Tinacos princimalmente se canaliza info con GR. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:56:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:56:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:56:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:56:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:24:11
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:24:11
Se le indica al usuario el area correspondiente se pondra en contacto.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:24:00
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:24:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:23:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:23:13
-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:22:54
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:22:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:16:46
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-16 10:16:46