Sergio Trujillo
TT241628 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Trujillo | ||
| Celular | 5574722549 | Teléfono Fijo | 5574722549 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-13 11:45:35 | Fecha Cierre | 2024-04-13 11:47:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el precio de cable pero se corta la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:47:03
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:47:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:47:03
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:47:03
Se corto la llamada al solicitar los datos de usuario
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:58
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:37
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:31
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:22
Esther Samano Mondragon
2024-04-13 11:46:22