ISMAEL LOPEZ ORTIZ
TT241575 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISMAEL LOPEZ ORTIZ | ||
| Celular | 7757509500 | Teléfono Fijo | 7713874219 |
| colibri.ferretera@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-12 15:30:04 | Fecha Cierre | 2024-04-13 07:06:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 15:33:37 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el cerfificado del calentador domestico instantaneo marca IUSA Modelo IUSA -06 refiere solicita la información ya que el usuario vende a constructoras y es parte de las especificaciones que le solicitan para gestionar las compras. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:06:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:06:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:06:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:06:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:38:55
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:38:55
Se proporcionaran datos del usuario para el envio de certificado calentador primo , el cual se solicitara al area correspondiente
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:38:46
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:38:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:35:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:35:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:32:49
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 15:32:49