Raul Marin Segura
TT241552 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Marin Segura | ||
| Celular | 5573902163 | Teléfono Fijo | 5592393176 |
| rms2099@gmial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-12 13:05:27 | Fecha Cierre | 2024-04-13 07:03:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:35 | Tiempo Solución | 0 17:52:45 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para soloicitar información de cisterna de 10000 litros se le comenta puede validar la disponibilidad en la pagina de internet asi mismo se le proporcinan numero de distribuidores en zona centro para que solicite disponibilidad y costo acorde al establecimiento o validar el dia de mañana la pagina de iusa en linea. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:12:07
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:12:07
Se brinda asesoria a usuario de numero de distribuidores en zona centro.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:12:00
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:12:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:11:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:11:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:11:02
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 13:11:02