Javier Espinosa Guerra

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Ticket No. 241554

TT241554 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Javier Espinosa Guerra
Celular 5562925172 Teléfono Fijo 5551160579
E-mail alfil.negro27@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-12 13:12:07 Fecha Cierre 2024-04-13 07:04:10
Tiempo Respuesta 00:07:31 Tiempo Solución 0 17:44:32
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario reporta porque no llego su producto , desea saber cuando llegara realizar pregunta a ventas linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 07:04:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 07:04:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-04-12 13:30:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-04-12 13:30:34
Se informa que no llego su pedido por falta de producto por lo cual indica que se le pide a ventas en lineas para saber cuando llega numero de su compra 000052320.
Angela Gomez Leon 2024-04-12 13:22:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-12 13:19:38

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