Gabriel Caballero Jimenez
TT241532 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Caballero Jimenez | ||
| Celular | 7222018441 | Teléfono Fijo | 7224068597 |
| ferreteria.caballero@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-12 11:57:56 | Fecha Cierre | 2024-04-13 07:03:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:49 | Tiempo Solución | 0 18:59:20 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para solicitar costo de cisterna de 5000 litros se le proporcionan los costos de la pagina tanto para color negro como beige asi mismo se le proporciona un estimado del costo de la de 10000 litros la cual de momento no esta disponible en la pagina se obtiene el precio del listado de precioos tinacos iusa https://www.iusa.com.mx/assets/descargables/listas/construccion/lista-de-precios-tinacos-cisternas-biofiltros.pdf |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 07:03:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:05:22
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:05:22
Se brinda asesoria a usuario en referencia a costos, disponibiliadad, envio y tiempo de entrega usuario comenta validara la información.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:05:12
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:05:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:03:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:03:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:03:45
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-12 12:03:45