Ricardo Alvarez

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Ticket No. 241439

TT241439 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Alvarez
Celular 5532468455 Teléfono Fijo 5532468455
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-11 12:53:08 Fecha Cierre 2024-04-13 07:00:41
Tiempo Respuesta 00:19:06 Tiempo Solución 1 17:48:27
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se proporciono la liga de IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 07:00:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 07:00:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 13:13:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 13:13:40
Usuario solicito la liga de iusa.com y pidio se comunicara con Jesus Ulices de Gerencia. Se le proporciono el numero de conmutador
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 13:13:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 13:12:14

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