Alejandro Pacheco Infante
TT241410 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Pacheco Infante | ||
| Celular | 5540851009 | Teléfono Fijo | 5580107275 |
| apachecoinfante@dow.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-11 11:31:48 | Fecha Cierre | 2024-04-13 06:58:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 1 19:24:23 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica de empresa Dow Quimica Mexicana empresa interesada en vender material para recubrimineto de cable en especial cable magnetico interesados en brindar sus servicios ya que el material con el poliuretano ellos son fabricantes y están interesados en ser proveedores de material para Iusa. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 06:58:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 06:58:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 06:58:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-13 06:58:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:37:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:37:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:36:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:36:53
Se escala la información por correo a GR de zona Metropolitana para que ellos validen la solicitud de el usuario
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:36:33
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:36:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:34:11
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-11 11:34:11