Eriberto Sanchez

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Ticket No. 241402

TT241402 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eriberto Sanchez
Celular 7221565449 Teléfono Fijo 7221565449
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-11 11:00:26 Fecha Cierre 2024-04-13 06:55:31
Tiempo Respuesta 00:04:22 Tiempo Solución 1 19:50:43
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si tenemos a la venta calentadores de RR mayor a 12 litros, y solicita como puede visualizarlos en la tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 06:55:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-13 06:55:31
Se le indico a usuario que capacidades tienen nuestros calentadores de RR marca primo. Y se le proporciono la liga de tienda IUSA.com
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 11:05:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 11:05:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 11:05:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-11 11:04:48

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