Juan Carlos Nuñez Jimenez
TT241354 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Nuñez Jimenez | ||
| Celular | 5528977771 | Teléfono Fijo | 5532876893 |
| jcnunez70@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 17:30:08 | Fecha Cierre | 2024-04-10 19:52:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:30:37 | Tiempo Solución | 0 01:51:59 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para solicitar numero de distribuidor ya que esta interesado en comprar 1 de base para medidor 7 medidores trifasica pero comenta por temas de envio prefiere le proporcionemos numero de distribuidor para cotizar costo y tenerla de forma rapida. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:52:44
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:52:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:52:44
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:52:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:12:21
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:12:21
Se poroporciona a usuario numero de distribuidor y se le invita a consultar nuestros productos en tienda iusa.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:12:10
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:12:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:00:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:00:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:00:45
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 18:00:45