Eliut Alejandro Martinez

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Ticket No. 241303

TT241303 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eliut Alejandro Martinez
Celular 8123396736 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail operaciones@innae.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-10 13:24:27 Fecha Cierre 2024-04-10 19:49:07
Tiempo Respuesta 00:04:56 Tiempo Solución 0 06:19:44
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar información de tubo de cobre de 3/16 ya que quiere saber el costo, indica ya visito pagina iusa en linea pero que no encontro el producto buscado se le proporcionan numero de distribuidores en zona Monterrey el usuario solo proporciona un número de contacto ya que comenta no tiene otro número.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-04-10 19:49:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-04-10 19:49:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-10 13:30:46
Se le proporciona a usuario numero de establecimiento Ferreteria Elizondo en zona Monterrey para que cotice precio y disponibilidad de producto solicitado.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-10 13:30:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-10 13:29:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-10 13:29:23

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