Pamela Diaz
TT241308 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pamela Diaz | ||
| Celular | 4493621354 | Teléfono Fijo | 4494121640 |
| compras@igbiogas.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 13:37:30 | Fecha Cierre | 2024-04-10 19:50:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:09 | Tiempo Solución | 0 06:05:37 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar costo de lampara led lineal se valida en pagina iusa no aparece el producto motivo por el cual de le proporciona número de distribuidor en zona Aguascalientes se le proporciona el distribuidor en colonia las Hadas Aguascalientes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:50:16
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:50:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:50:16
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:50:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:46:55
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:46:55
Se le proporciona al usuario numero de distribuidor en Aguascalientes el usuario requiere una lampara ya que quiere hacer prueba del producto en pagina iusa no se encuentra disponible.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:46:47
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:46:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:45:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:45:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:44:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 13:44:39