Liliana Guadalupe Cenchi Narcizo
TT241307 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Guadalupe Cenchi Narcizo | ||
| Celular | 7454530051 | Teléfono Fijo | 7251135990 |
| naci_06121@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 13:39:20 | Fecha Cierre | 2024-04-10 19:49:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 0 06:05:39 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber los precios que manejamos en tienda iusa y con distribuidores. Se le indica los precios que aparecen en tienda IUSA.com son los que manejamos a clientes finales, y los distribuidores manejan otros precios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:49:59
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:49:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:49:59
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:49:59
Se le indico a usuario los distribuidores de su zona, y se le indico que tiene que ponerse en contacto con el distribuidor para saber los precios que manejan
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:45:59
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:45:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:53
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:20
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 13:44:20