Magdalini Papateodoro
TT241282 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Magdalini Papateodoro | ||
| Celular | 3531081021 | Teléfono Fijo | 3531081021 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 11:56:38 | Fecha Cierre | 2024-04-10 19:47:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 07:48:52 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comuniuca para saber si tenemos a la venta bomba de suministro de agua para 6 lavaqdoras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:47:45
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:47:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:47:45
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:47:45
Se brinda asesoría a usuaria respecto a los modelos de bombas que vendemos, así como su funcionamiento y el servicio al cual se puede adaptar. Usuaria requiere una bomba hidro para sus lavadoras con el tema de que quiere colocarla a la red publica por lo cual se le informa que no son bombas ladronas por lo cual si realiza esta acción, se invalida la garantía.
Usuaria colocara un tinaco para poder utilizar su bomba correctamente
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-04-10 13:00:52
Usuaria colocara un tinaco para poder utilizar su bomba correctamente
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-04-10 13:00:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 12:05:31
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 12:05:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 12:05:25
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 12:05:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 11:58:53
Esther Samano Mondragon
2024-04-10 11:58:53