Saul Bustamante
TT241266 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Bustamante | ||
| Celular | 5519219470 | Teléfono Fijo | 100000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 10:42:39 | Fecha Cierre | 2024-04-10 19:46:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:47 | Tiempo Solución | 0 08:59:28 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar numero de distribuidores NO PROPORCIONA SEGUNDO NUMERO DE CONTACTO E INDICA NO CUENTA CON CORREO, Se le proporciona el número de distribuidor en zona Tlalnepantla ya que indica esta interesado en comprar un lavadero pero lo quiere ver el material de manera física por ese motivo se contacta con nosotros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:46:54
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:46:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:46:54
Imelda Garca Cruz
2024-04-10 19:46:54
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:52:35
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:52:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:48:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:48:32
Se le proporcionan a usuario numero de distribuidor tlalnepantla de igual forma se le comenta de tienda iusa pero dice necesita ver el material fisicamente.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:48:16
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:48:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:47:26
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-10 10:47:26