Guillermo Alvares

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Ticket No. 241223

TT241223 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Alvares
Celular 7228747513 Teléfono Fijo 7228747513
E-mail guillermoalvares_@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-09 17:15:29 Fecha Cierre 2024-04-10 08:06:33
Tiempo Respuesta 00:19:08 Tiempo Solución 0 14:31:56
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica usuario para solicitar informacion del tinaco de 1100 L. Pregunta por los accesorios para el tinaco. Se le proporciona la liga de tienda IUSA y se le da acompañamiento de su compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-04-10 08:06:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-04-10 08:06:33
Usuario se comunica usuario para solicitar informacion del tinaco de 1100 L. Pregunta por los accesorios para el tinaco. Se le proporciona la liga de tienda IUSA y se le da acompañamiento de su compra
Esther Samano Mondragon 2024-04-09 17:39:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-04-09 17:39:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-04-09 17:39:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-04-09 17:34:37

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