Glorillol Blusaferri
TT241180 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Glorillol Blusaferri | ||
| Celular | 2224979730 | Teléfono Fijo | 2224979730 |
| 000000000000000@000000 | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-09 13:17:02 | Fecha Cierre | 2024-04-10 08:07:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 18:47:52 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para preguntar si vendemos tubos PTR para su calenador de marca IUSA.
Se le proporcionan los datos de nuestros distribuidores de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:07:54
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:07:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:07:54
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:07:54
Se le proporciono a usuario los datos de la zona de Puebla
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:21:41
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:21:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:20:55
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:20:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:20:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 13:20:51