Jose Carlos Ramirez
TT241174 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Carlos Ramirez | ||
| Celular | 5543077341 | Teléfono Fijo | 5576785226 |
| elsultanmx@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-09 12:59:56 | Fecha Cierre | 2024-04-10 08:08:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 19:04:51 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para hacer el la cotizacion de ciertos productos por el cual se le proporciono el correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:12
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:12
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:12
El usuario se comunico para indicar que nos envió su lista de productos y haciendo la pregunta de cuando se le brindaría su informacion
Angela Gomez Leon
2024-04-09 18:24:04
Angela Gomez Leon
2024-04-09 18:24:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:04:48
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:04:48
El usuario se comunico para cotizar proporcione correo enviara productos para que le realicen la cotizacion
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:04:44
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:04:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:50
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:21
Angela Gomez Leon
2024-04-09 13:03:21