Alberto Alvarez Baraja
TT241161 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Alvarez Baraja | ||
| Celular | 8120821616 | Teléfono Fijo | 8186540591 |
| arb.industriales@gmail.com | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-09 12:13:28 | Fecha Cierre | 2024-04-10 08:09:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 0 19:50:39 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| CLIENTE SE COMUNICA PARA INDICAR QUE ESTA INTERESADO EN VENDER UN LOTE DE 4 TONELADAS DE COBRE DE PRIMERA EN PRESENTACION PLACA DE 100 KILOS APROXIMADAMENTE CADA PLACA EL CUAL SERIA UTILIZADO PARA FUNDICION INDICA EL MATERIAL ESTA PLENAMENTE IDENTIFICADO CUENTA CON SU EMBELAJE MATERIAL IDENTIFICABLE, INTERESADO EN VENDERLO A GRUPO IUSA SI ES DE SU INTERES O EN SU DEBIDO CASO OCUAPA SABER SI CONTAMOS CON ALGUNA EMPRESA QUE TRABAJE CON NOSOTROS INTERESADA EN COMPRAR ESE MATERIAL, SE LE PROPORCIONA EL CORREO DE CASE@IUSA.COM.MX Y SE ESCALA SOLICITUD A GR |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:09:07
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:09:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:09:07
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:09:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:29:38
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:29:38
Se envia correo al GR zona noreste Jorge Enrique Solanche para que nos apoye con el usuario y le pueda indicar si se puede gestionar la compra del material mencionado en el folio o si no procede.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:29:31
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:29:31
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se envía correo a GR zona noreste se anexa evidencia a folio.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:20:38
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 13:20:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 12:22:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 12:22:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 12:18:28
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-09 12:18:28