Claudia Claudia
TT241167 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Claudia | ||
| Celular | 6347234189 | Teléfono Fijo | 8423351235 |
| 000000000000000@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-09 12:37:52 | Fecha Cierre | 2024-04-10 08:08:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 19:29:29 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para que lo transfirieramos con departamento de ventas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:29
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:29
Daniel Nava Cid
2024-04-10 08:08:29
Usuario se comunica para transferirlo al area de ventas. Se le proporciona el numero de conmutador
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:52
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:28
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:00
Esther Samano Mondragon
2024-04-09 12:39:00