Angel Guevara Bonilla

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 240985

TT240985 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Guevara Bonilla
Celular 2381673100 Teléfono Fijo 2381673100
E-mail angel210194@live.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-06 13:32:05 Fecha Cierre 2024-04-06 16:07:06
Tiempo Respuesta 00:03:33 Tiempo Solución 0 02:31:28
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar numero de tecnico en zona Puebla se le proporciona numero de tecnico para que se ponga en contacto y le proporcione costos ya que el usuario comenta su producto ya no cuenta con garantía y necesita servicio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-06 16:07:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-06 16:07:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-06 13:36:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-06 13:36:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-04-06 13:35:38

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad