Francisco Nicolas Hernandez
TT240822 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Nicolas Hernandez | ||
| Celular | 6979834788 | Teléfono Fijo | 6979834788 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-04 17:34:20 | Fecha Cierre | 2024-04-04 21:11:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 03:33:22 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para hacer una consulta ya que comenta realizo una instalación de un calentador y se visualiza un chorro de agua. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:41
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:41
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 21:11:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 17:38:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 17:38:19