Ricardo Guerrero
TT240805 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Guerrero | ||
| Celular | 6391191704 | Teléfono Fijo | 6391191704 |
| 65rosamartha@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-04 14:37:36 | Fecha Cierre | 2024-04-05 06:15:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 15:36:53 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para solicitar status de su compra en linea se le proporciona numero de guia 775825039919 fedex y se le comenta esta en proceso de envio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-05 06:15:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-05 06:15:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-05 06:15:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-05 06:15:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:41:12
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:41:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:40:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:40:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:38:51
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-04-04 14:38:51