Marco Antonio Tellez
TT240752 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Tellez | ||
| Celular | 3336796166 | Teléfono Fijo | 3336796166 |
| marco.tellez@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-03 18:23:01 | Fecha Cierre | 2024-04-04 15:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 20:49:15 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correro de Marco Antonio Tellez
SOLICITUD DE COTIZACIÓN DIAM-ICM-177-2024 ADQUISICIÓN DE CONDUCTORES PARA LOS SISTEMAS Y EQUIPOS ELÉCTRICOS LA CENTRAL HIDROELÉCTRICA LEONARDO RODRÍGUEZ ALCAINE “EL CAJÓN” |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:13:17
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:13:17
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:13:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:46
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:39
Ing Plinio conteta que atendera al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:47:34
Se le envia correo a pacastillo@iusa.com.mx
solicitando pronta atencion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:29:16
solicitando pronta atencion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:29:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:28:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:28:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:54
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:42
-> Se adjunto el archivo Correo Recibido el cual se describe a continuación: Correo Recibido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-03 18:24:02