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Ticket No. 240682

TT240682 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-03 09:16:54 Fecha Cierre 2024-04-03 09:18:40
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 00:01:14
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se escucha spechh de servicio tecnico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-04-03 20:19:14
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-03 09:18:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-03 09:18:40
Al momneto de escuchar spechh y responde se corta llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-03 09:18:33
Al momneto de escuchar spechh y responde se corta llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-03 09:18:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-04-03 09:17:26

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