Enrique Juarez
TT240589 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Juarez | ||
| Celular | 7299197527 | Teléfono Fijo | 7220322180 |
| coreyconstructor023@outlook.es | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-02 10:57:50 | Fecha Cierre | 2024-04-04 15:12:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 2 04:12:42 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para obtener una cotizacion de Apartarrayo oxido metalico. Interesado en adquirir 45 millones de pesos o mas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:32
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:32
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:32
Me comunico con cliente para validar ya se le haya brindado la atencion, usuario confirma
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:27
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:27
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:01
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-04-04 15:12:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:38:31
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:38:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:38:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:38:19
Ing Ramses comenta que el vendedor Felipe Angeles contactara al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:36:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-04 08:36:56
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-02 11:06:52
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-02 11:06:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:53
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:44
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:12
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 11:00:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 10:59:50
Esther Samano Mondragon
2024-04-02 10:59:50