Ximena Alvares
TT240198 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ximena Alvares | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8343002068 |
| vent@pgespecialized.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-27 12:43:28 | Fecha Cierre | 2024-03-28 07:58:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 19:14:12 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Quiere el No del conmutador para contactarce con un area adicional |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-28 07:58:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-28 07:58:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-28 07:58:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-28 07:58:21
Se le proporciona informacion del conmutador
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:45:07
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:45:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:26
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:09
Daniel Nava Cid
2024-03-27 12:44:09