Ricardo Matoz
TT240186 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Matoz | ||
| Celular | 5624123423 | Teléfono Fijo | 5544601542 |
| ricardomatos588@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-27 10:50:13 | Fecha Cierre | 2024-04-02 10:10:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 5 23:18:46 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que requiere comprar 700 tinacos de 1100 tricapa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:10:13
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:10:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:10:13
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:10:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:35
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:30
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:30
Pido a GR Francoco Hernandez nos apoye con asignar vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:06:23
Se le pide apoyo a el gerente regional para la cotizacion
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:55:42
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:55:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:45
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:27
Daniel Nava Cid
2024-03-27 10:51:27