Marco Antonio Vazquez
TT240178 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Vazquez | ||
| Celular | 5524162219 | Teléfono Fijo | 5616174981 |
| vm2011comercializadora@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-27 09:39:56 | Fecha Cierre | 2024-04-02 10:09:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 6 00:28:19 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para un transformador tipo poste capacidad 75kDA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:09:37
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:09:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:09:37
Daniel Nava Cid
2024-04-02 10:09:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:24
Ramses comenta que vendedor Saul Perez se comunicara con el cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-02 09:02:16
Se le pide apoyo a el gerente general para la cotizacion
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:42:10
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:42:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:35
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:18
Daniel Nava Cid
2024-03-27 09:41:18