Rafael Espinoza Prieto
TT240023 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Espinoza Prieto | ||
| Celular | 5528820339 | Teléfono Fijo | 5528820339 |
| rafad.ken@hotmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-25 16:54:06 | Fecha Cierre | 2024-03-25 18:34:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:46 | Tiempo Solución | 0 01:29:55 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para solicitar asesoria sobre intalacion de calentador marca primo 10 tubos se le piden fotos para asesioria. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-03-25 18:34:47
Sonia Suarez
2024-03-25 18:34:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-03-25 18:34:47
Sonia Suarez
2024-03-25 18:34:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:06:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:06:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:06:12
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:06:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:04:52
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-25 17:04:52