TICS | Ticket Información IUSA

Alejandra De Luna Reyes

Ticket No. 249983

TT249983 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Alejandra De Luna Reyes
Celular	4491492300	Teléfono Fijo	44992247636
E-mail	auz.ventas7@grupacastillo.mx	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-11 12:45:36	Fecha Cierre	2024-07-11 16:25:44
Tiempo Respuesta	00:02:32	Tiempo Solución	0 03:37:36
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar una cotización 10 pz de espiga por 1/4 6 pZ de espiga e 6/8 10 PZ hembra de 10/8 9 pz macho 1/8 codo 45 grado pz 5

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 16:25:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 16:25:44

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 16:25:27

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 16:25:19

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 16:25:13

Se comparten datos de distribudor
Elektron Aguascalientes
Boulevar a Zacatecas 101, Fraccionamiento Industrial, Aguascalientes, Ags.
4492050019
Limsa
ANTONIO GUTIERREZ SOLA NO. 215-E CD INDUSTRIAL, AGUASCALIENTES, AGS
449 252-91-21

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 12:52:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 12:48:08