TICS | Ticket Información IUSA

Ricardo Alvarez

Ticket No. 249970

TT249970 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Ricardo Alvarez
Celular	7531106020	Teléfono Fijo	7531368153
E-mail	ricardo_alvarezcevilla@hotmil.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-11 11:05:16	Fecha Cierre	2024-07-11 11:10:20
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 00:03:23
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para cotizar 3 rrolos calibre 12 blanco, negro y verde 2 rollos rojo calibre 14

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:10:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:10:20

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:10:13

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:10:08

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:10:02

Se le proporciona datos de distribuidores cercanos a su zona del estado de Michoacan
FERRETERIA CENTRAL
LIBRAMIENTO KM 5.5 #MZ 2 LT 3, Centro, 60950 Lázaro Cárdenas, Mich.
753 532 2977

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:09:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-11 11:06:57