TICS | Ticket Información IUSA

Ericka Velasquez

Ticket No. 249888

TT249888 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Ericka Velasquez
Celular	5550774746	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-10 14:18:01	Fecha Cierre	2024-07-10 14:19:25
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 00:00:39
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita informacion del conmutador para compras

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-07-10 14:19:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-10 14:19:25

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-07-10 14:19:15

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-07-10 14:19:07

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-07-10 14:19:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-10 14:18:46