Norma Yareli Pinzon
TT249828 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Yareli Pinzon | ||
| Celular | 5592846556 | Teléfono Fijo | 5592846556 |
| nypl18@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-10 11:10:53 | Fecha Cierre | 2024-07-10 11:16:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:04:39 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada donde usuario solicita las especificaciones de un tinaco horizontal de tienda iusa.com para realizar la compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:20
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:20
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:11
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:11:41
Esther Samano Mondragon
2024-07-10 11:11:41